Hvordan få service og support fra Medu Norge AS
Følg disse stegene for rask behandling av din serviceforespørsel
Dersom du har behov for service eller support på ditt utstyr, kan du kontakte oss på service@medu.no.
For å sikre en rask og effektiv behandling av din henvendelse, vennligst inkluder følgende informasjon i e-posten din:
✅ Serienummer på utstyret (Obligatorisk)
✅ Beskrivelse av problemet – Hva opplever du? Når oppsto feilen?
✅ Bilder eller video (valgfritt, men anbefalt) – Dette kan hjelpe oss med å diagnostisere problemet raskere.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
🔹 Hvor finner jeg serienummeret?
Serienummeret er vanligvis plassert på en etikett på utstyret. Hvis du er usikker på hvor du finner det, kontakt oss gjerne for veiledning.
🔹 Hvor raskt får jeg svar?
Vi streber etter å besvare alle henvendelser så raskt som mulig. Normal responstid er innen [sett inn antall timer/dager, hvis relevant].
🔹 Kan jeg sende inn utstyret mitt for service?
Ja, men vi anbefaler at du kontakter oss først for feilsøking og videre instruksjoner.
🔹 Tilbyr dere teknisk support over telefon?
For enkelte tilfeller kan vi gi support over telefon eller video. Send først en e-post med problembeskrivelse, så avtaler vi videre oppfølging ved behov.
Har du flere spørsmål? Ta kontakt med oss på service@medu.no, så hjelper vi deg videre!